Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren neuen Bodenbelag wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Bodenbeläge?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Anzahl der Paletten. Ab einem Warenwert von 1.500 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich Musterstücke vorab bestellen?
Ja, wir bieten einen Musterservice an. Sie können bis zu drei Dekore auswählen und wir senden Ihnen diese bequem nach Hause, damit Sie die Haptik und Farbe prüfen können.
Wie funktioniert die Lieferung per Spedition?
Große Mengen werden per Spedition auf Paletten 'frei Bordsteinkante' geliefert. Die Spedition kontaktiert Sie vorab telefonisch, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse Überweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt. Vermerken Sie sichtbare Schäden direkt auf den Frachtpapieren des Fahrers und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit Fotos der Beschädigung.
Sind die Laminatböden für Fußbodenheizungen geeignet?
Nahezu alle unsere modernen Laminat- und Vinylböden sind für die Verlegung auf wassergeführten Fußbodenheizungen geeignet, sofern die entsprechende Trittschalldämmung verwendet wird.